Keusote ilmoitti, että sosiaalihuollon tietojen arkistointi Kanta-arkistoon ei toteudu vaaditussa aikataulussa. Asiakastietolain mukaan sähköisesti käsiteltävät sosiaalihuollon tiedot pitää tallentaa Sosiaalihuollon asiakastietovarantoon viimeistään 1.9.2026 alkaen, mutta Keusotessa kaikki vaadittavat tiedot eivät toteudu tähän määräaikaan mennessä.
Viivästyminen johtuu Keusoten käyttämän OMNI360 Sosiaalpalvelut -järjestelmän toimittajan toteutusaikataulusta. Viivästyminen koskee esimerkiksi osaa asiakasasiakirjojen arkistoinnista sekä tietojen näkymistä OmaKannassa. Esimerkiksi asiakaskertomusmerkinnät arkistoidaan jo Kantaan, mutta ne eivät vielä näy OmaKannassa.
Myös sosiaalihuollon rekisterinkäyttöoikeuden käyttöönotto viivästyy Keusotessa. Rekisterinkäyttöoikeuden avulla palveluntuottajat voivat käsitellä asiakkaan tietoja Keusoten rekisterissä asiakkaan palvelun toteuttamiseksi, mutta rekisterinkäyttöoikeus ei ole Keusotessa käytössä vielä 1.9.2026. Palveluntuottajille tiedotetaan asiasta suoraan ja heille kerrotaan viivästymisen vaikutuksista ja etenemisestä. Keusote tiedottaa asukkaille, kun uusia tietoja tulee saataville OmaKantaan.